TUGAS
MANAJEMEN RUMAH SAKIT
NAMA : NAOMI RETNO PAMBAYUN
NIM : 2015-31-305
DOSEN : Drs. MULYO WIHARTO,.
MM,.MHA
DATA
INTERNAL
(KEKUATAN)
a.
Memiliki bangunan yang luas, gedung
sejuk dan nyaman
b.
Memiliki akreditasi yang baik, tipe
B
c.
Pelayanan rawat inap dengan
memiliki tempat tidur 251 ruangan dan 21 tempat tidur untuk kelas VIP
d.
Sarana penunjang non medis tersedia
memadai seperti kantin, ATM dll.
e.
Arus uang berjalan lancar
f.
Prosedur pelayanan diatur dengan
jelas dan di letakkan didinding ruangan agar semua pengunjung mengetahuinya
g.
Prasarana yang memadai dan
terkontrolnya oleh petugas
h.
Jumlah petugas pelayanan cukup
DATA INTERNAL
(KELEMAHAN)
a)
Kedisiplinan petugas yang umumnya
masih rendah
b)
Tarif pelayanan kesehatan yang
mahal dan tidak terjangkau semua kalangan
c)
Tidak adanya kebersamaan dan sikap
kekeluargaan sesama petugas kesehatan
d)
Petugas banyak bersikap kurang
ramah
e)
Akses transportasi menuju lokasi
sering macet
f)
Kurang memiliki tenaga ahli
ANALISIS DATA (MATRIKS IFAS)
No.
|
Faktor
Strategi Internal
|
Bobot
|
Rating
|
Score
|
Kekuatan
|
||||
1.
|
Memiliki bangunan
yang luas, gedung sejuk dan nyaman
|
0,15
|
3
|
0,45
|
2.
|
Memiliki akreditasi
yang baik, tipe B
|
0,20
|
4
|
0,80
|
3.
|
Arus uang berjalan
lancar
|
0,05
|
3
|
0,15
|
4.
|
Sarana penunjang
non medis tersedia memadai seperti kantin, ATM dll.
|
0,05
|
4
|
0,20
|
5.
|
Jumlah petugas
pelayanan cukup
|
0,15
|
3
|
0,45
|
Jumlah
|
2,05
|
|||
Kelemahan
|
||||
1.
|
Tarif pelayanan
kesehatan yang mahal dan tidak terjangkau semua kalangan
|
0,10
|
4
|
0,40
|
2.
|
Kedisiplinan
petugas yang umumnya masih rendah
|
0,10
|
3
|
0,30
|
3.
|
Kurang memiliki
tenaga ahli
|
0,10
|
3
|
0,30
|
4.
|
Petugas banyak
bersikap kurang ramah
|
0,05
|
4
|
0,20
|
5.
|
Akses transportasi
menuju lokasi sering macet
|
0,05
|
2
|
0,10
|
Jumlah
|
1,3
|
|||
1,00
|
DATA EKSTERNAL
(PELUANG)
a.
Pesaing memiliki bangunan yang
lebih kecil dan tidak luas
b.
Arus uang kurang berjalan lancar
c.
Pesaing belum menggunakan sistem
informasi terpadu
d.
Pesaing hanya menduduki akreditas
RS Tipe C
e.
Sarana penunjang non medis belum
tersedia
a)
Pesaing mempunyai petugas yang
ramah dan sopan
b)
Pesaing mempunyai tenaga berdisplin
tinggi terhadap jam dinas
c)
Biaya pelayanan kesehatan yang
terjangkau oleh semua lapisan masyarakat
d)
Kebersamaan dan sikap kekeluargaan
yang dimiliki petugas pesaing sangat baik sehingga dapat bekerja dengan baik
e)
Letak RS pesaing sangat strategis dekat
dengan jalan raya sehingga mudah dalam jangkauan masyarakat
ANALISIS DATA (MATRIKS EFAS)
No.
|
Faktor
Strategi Eksternal
|
Bobot
|
Rating
|
Score
|
Peluang
|
||||
1.
|
Pesaing memiliki
bangunan yang lebih kecil dan tidak luas
|
0,15
|
3
|
0,45
|
2.
|
Pesaing hanya
menduduki akreditas RS Tipe C
|
0,10
|
3
|
0,30
|
3.
|
Arus uang kurang
berjalan lancar
|
0,10
|
2
|
0,20
|
4.
|
Sarana penunjang
non medis belum tersedia
|
0,05
|
3
|
0,15
|
5.
|
Pesaing belum
menggunakan sistem informasi terpadu
|
0,15
|
2
|
0,30
|
Jumlah
|
1,4
|
|||
Ancaman
|
||||
1.
|
Pesaing mempunyai
petugas yang ramah dan sopan
|
0,20
|
3
|
0,60
|
2.
|
Pesaing mempunyai
tenaga berdisplin tinggi terhadap jam dinas
|
0,05
|
2
|
0,10
|
3.
|
Biaya pelayanan
kesehatan yang terjangkau oleh semua lapisan masyarakat
|
0,10
|
3
|
0,30
|
4.
|
Kebersamaan dan
sikap kekeluargaan yang dimiliki petugas pesaing sangat baik sehingga dapat
bekerja dengan baik
|
0,05
|
3
|
0,15
|
5.
|
Letak RS pesaing
sangat strategis dekat dengan jalan raya sehingga mudah dalam jangkauan
masyarakat
|
0,05
|
3
|
0,15
|
Jumlah
|
1,3
|
|||
1,00
|
